Le monde est en mutation et au cœur de cette transformation, soutenir l’innovation numérique est un enjeu majeur. Faire émerger un écosystème favorable au développement d’entreprises et aux investisseurs étrangers est une opportunité pour la Polynésie française.

Le tourisme offre un cadre idéal et stratégique pour amorcer la transformation. Ainsi, l’initiative ”Smart Tourism”initiée par le ministère en charge du Tourisme, en collaboration avec Tahiti Innovation Labs (TIL) présente l’opportunité de faire de la Polynésie française un « acteur incubateur » de l’innovation touristique.

L’approche vise à améliorer et satisfaire l’expérience touristique polynésienne, à renforcer la qualité des prestations qui s’offrent aux touristes et de surcroit positionner la Polynésie française comme un leader du ”Smart Tourism”.

L'objectif est de construire un réseau intelligent d'assistance à la clientèle. ”Smart Tourism”, pourrait être perçu par l’utilisateur comme son « concierge » adapter à chaque cible client, disponible à l’instant T pour l’informer, l’accompagner, le rassurer, le guider et le fidéliser.

”Smart Tourism” vise à faire de la Polynésie française la destination touristique, la plus connecté et interactive pour offrir le meilleur de l'expérience de voyage. Le ”Smart Tourism” est la technologie appliquée à une problématique immédiate et concrète qui permettrait par exemple :

• Le développement du WiFi haut débit gratuits dès l’arrivée à l’aéroport Tahiti Faa’a
• de garantir une qualité de service élevée (débits montants)
• D’encourager la promotion de la destination en Live par le visiteur
• d’être un vivier d’emplois par la création de la plateforme d’assistance
• De contribuer à la fourniture de données très précises, en temps réel, sur l’activité touristique (satisfaction, points positifs, négatifs…) - c’est l’opportunité d’avoir des indicateurs mis à jour au quotidien à travers les expériences des visiteurs, l’objectif étant d’améliorer notre expérience touristique.

Le ministère du Tourisme de Jean-Christophe Bouissou se réjouit l’initiative du « 1er Forum des Formations et Métiers du Tourisme » à l’Assemblée de Polynésie française. Le ”Smart Tourism” est là encore l’opportunité d’élargir l’éventail des métiers de notre première économie.

Le ministère du Tourisme a souhaité présenter en collaboration avec TIL et VRCinematic une application ludique, magique et sensorielle.

Sur le plan de la promotion de la destination, la « Virtual Reality » est un outil innovant en matière technologique. Ces lunettes spéciales permettraient aux utilisateurs de vivre l’expérience de la destination Tahiti et ses îles à 360°, ce qui donne ainsi l'impression de faire partie intégrante de la scène et de vivre pleinement la destination visuellement : une totale immersion sensori-motrice et cognitive qui pourrait être mis à disposition des visiteurs pendant les salons, représentations sur les marchés et événements, c’est un outil promotionnel exceptionnel qui permettrait de« téléporter » le potentiel visiteur dans notre destination de Tahiti et Ses Iles .

Construire notre « souveraineté́ numérique » avec une offre compétitive et dynamique est un enjeu majeur pour la croissance et le rayonnement de la Polynésie française dans le monde. La croissance économique grâce au numérique est considérable. C’est une véritable révolution culturelle par laquelle la Polynésie française a l’opportunité de faire émerger un écosystème favorable au développement d’entreprises et aux investisseurs étrangers.